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1. 客户抱怨快递运费太贵,怎么回复他?
2. 客户嫌太远,又嫌快递费用太高,而运费我们出的,什么回答才合适?_百度...
3. 怎么谈快递价格
4. 物流谈判的技巧
5. 我有大量农产品出售,可是快递十斤装需要16块钱一件,如何降低快递费...

1、客户抱怨快递运费太贵,怎么回复他?

体现你的专业，知道什么货走什么物流，大概多少钱，什么时候能到。

就是顺风快递的价位，你确实比别的价格要高一些，但是什么？你要跟客户讲明白，就是顺丰他之所以贵，是因为它速度也要比一般的快递要快一些。

也可以这么回答顾客：非常抱歉，价格都是店主设定的，客服没有权限更改，希望您可以谅解一下。

可以考虑跳过物流公司的环节，直接接触车主。有些货车是回程车辆，能够签订单次运输合同有法律保障，而且运费相当的便宜；实施招标，价格、服务择优选择。我的想法，你可以参考一下。

可以通过以下几种途径解决：和客户协商解决，让用户接收快递，而不是拒收快递。

2、客户嫌太远,又嫌快递费用太高,而运费我们出的,什么回答才合适?_百度...

如果要说我们的运费要比别家公司的高的话，那应该是我们对货物的防护措施做的比较好，从而导致收费确实是比人家高了点，到我们也是为了客户能得到更好的服务，以保证货物能够完好无损地交到客户手中。

运前先衡量一下用哪种车型或者那种送货途径，时间紧的货可以整车运输，如果时间不紧可以考虑使用拼车。

要么让他自己找运输公司，要么让他告诉你是哪家运输公司报了低价，相信现在运价非常透明的市场状况下，你也同样可以拿到好价格的。

让客户了解自己异议背后的真正动机：当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

当客人说距离太远了，可以这样回复： “我理解您的顾虑。不过，我们一直在努力改善我们的服务和位置，让更多的客人能够方便地享受到我们的服务。请您相信，我们会尽一切努力让您感到满意。

3、怎么谈快递价格

一般需要以下几个步骤：了解市场行情：在谈判之前，最好事先了解目前市场上快递价格的基本情况，包括同行业其他快递公司的价格水平和优惠政策等信息。这可以使企业具备更充分的谈判依据。

如果邮寄的物品比较多，而且长期有东西邮寄，你可以跟快递点和快递员进行协商，获取较低的折扣价。可以将你的快递包装小一点，有些东西体积大，按照抛比的计算重量就会大，缩小包装也可以便宜一些。

新手谈价 一般刚开始，快递员会给你一个比较高的价格，大约是6块钱这样，有些是可以通票，有些不包偏远，一般这个价格就是每天几个件，偶尔10几个这样。

批量快递的价格谈判可以在快递站进行，也可以与快递员进行。选择哪种方式主要取决于你所寄送的物品的种类和数量。对于大批量寄送快递的情况，建议与快递员直接谈判，因为这样可能获得更低的价格。

4、物流谈判的技巧

确认合作关系 你想开快递驿站，第一件事就是把业务谈下来，一般来说，若快递员目前还没有合作的驿站，而您又能给他提供良好的服务、价格，快递员会选择和您合作。

如果是想要好价格：把你的业务需求理清楚，然后让对方给方案和价格咯，PS：你可以把货量往上多报个20%看能不能拿好点的价格，一般物流公司实际业务量比预期少点点不那么较真的。

．首先是价格问题。和其它的业务一样，在节省成本和快递利润之间，如何达到一种相对的平衡，是问题的关键。如果快递成本超过了公司的预算，或者公司的预算没有达到快递公司的最低赢利目标，交易都不会完成。

不以自我为中心 别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。

容量有限不是所有快递都可以放 所以大家在和快递员沟通的时候就是围绕这些问题和快递员去说的，专业的代收点就是来解决快递员的时效考核和虚假签收。

5、我有大量农产品出售,可是快递十斤装需要16块钱一件,如何降低快递费...

第找准一家乡镇快递代理点，不要望这山觉得那山高。很多人都会说多找几家快递公司谈合作，其实现在一个乡镇快递代理点都拿了好几个快递公司的代理权。我们刚开始做电商，是没有多大的自主权的。

然后签订合同，这种方法是非常的便宜和划算，他们有专门的运送路线和车子，有大量的快递每天发往全国各地，所以快递公司也会相应的把价格压下来，给你最实惠的价格。

批量寄送：如果实体店销售的商品具有相同的性质，可以尝试将它们放在一起进行批量寄送。这样，快递公司可能会给予优惠的运费，从而降低成本。 协议合作：与快递公司建立合作关系，签订长期合同。

发顺丰快递，一个客户10件货，分成10个订单比较便宜。因为首重免运费，这样可以免除10个首重。如果一件货按公斤算的话，一个订单10件货，这样只能免除一公斤的运费，还需要交九公斤的续重运费。

如果是边远地区的收费要贵一点的；如果是同省地区的收费就还要便宜点了。如果采用顺丰、邮政EMS快递收费就要贵些了。邮政快递的优点 邮政快递寄东西最大的优点就是便宜，省内快递大概是五块钱左右。

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