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京东物流成本管控能力不足-京东物流成本控制研究论文

京东物流成本管控能力不足-京东物流成本控制研究论文

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  1. 京东物流配送的不足
  2. 京东成本控制存在的问题
  3. 京东物流的优势和劣势 “快”的背后是砸钱

1、京东物流配送的不足

缺点:包裹配送不稳定。京东物流在一些偏远地区的配送不够稳定,会出现延迟或者包裹遗失等问题。缺点:部分物流服务收费较高。京东物流的一些特殊物流服务收费较高,会增加顾客的成本。

京东物流售后服务的缺点:客服回复速度慢。因为客户量较大,客服可能无法及时回复所有客户的问题,导致售后服务延误。维权服务不足。

缺点:自建也有缺货的时候,因为没有自建制造的能力。品类丰富度较低商品选择相对较少。

京东物流很差,同城因小小地址问题,默认地址在前,实际收货地备注在后。明明一个电话就可确认的事情。配送人员二五八万的电话联系,第一时间不是解决问题,而是质问顾客为什么要前面写错误地址。

关键词:京东物流配送优劣势对策 引言:在B2C电子商务的发展中,物流配送属于连接企业与客户之间的载体,与企业运营利润、发展和形象的树立等多个方面存在较大的联系。

2、京东成本控制存在的问题

人员成本过大。京东在稳定业务量之后,便开始了扩展,所雇用的员工也在不断增多,京东对员工的待遇没有下降,庞大的员工数量,京东需要承担的人力成本的压力。隐性成本高。

首先,京东可以通过合理使用仓储设备,延长其使用寿命,减少设备更新频率。其次,京东也可以考虑采用共享仓储设备的方式,降低仓储设备成本。

京东仓储智能化成本高,人员成本高,采购成本控制不全。京东物流人力占总员工的80%左右,且工资水平高。

降低库存持有成本:京东工业通过精准预测备品备件消耗优化采购计划,有效降低库存备件、减少库存冗余呆滞,降低供应链综合成本。

3、京东物流的优势和劣势 “快”的背后是砸钱

劣势是物流成本较高。尽管京东的物流系统非常高效,但其物流相对应成本也较高。

优缺点如下:优点:配送速度快。京东物流在大城市内的配送速度非常快,可以做到当天或者次日送达,这对于顾客来说非常的方便。优点:物流服务范围广。京东物流服务范围覆盖全国,可以满足不同地区的物流需求。

速度很快。京东物流的优势是全部自己持有,物流仓储基地以及快递员,用户在京东商城上下单,附近的仓储基地负责打包发货,实现送货块,上午下单,下午送达,最慢也是次日达,很好的购物体验。

京东物流缩短了供应链,把产品从生产商直接运输到各地分布式的仓库里,客户从网上下单,由仓库或门店发货,直接送到消费者手中,可以减少货物周转次数和货物搬运时间,直接提升了商品配送的效率。

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